Viðskiptavinaáskorun
Staðbundinn tækjadreifingaraðili í Kamerún hafði samband við okkur til að fá aðstoð. Verksmiðja enda viðskiptavina þeirra notaði eldra 5 tonna lyftibúnað sem bilaði stöðugt, neyddi framleiðslulínuna til að stöðvast oft og olli beinu efnahagslegu tapi.
Viðskiptavinurinn þurfti að skipta út hratt með eins litlum framleiðslustöðvun og mögulegt er. Þeir höfðu líka takmarkað kostnaðarhámark og kröfðust áreiðanlegrar-hagkvæmrar lausnar sem uppfyllti grunnöryggisstaðla.
Lausnin okkar og þjónusta
1. Tímabær og skýr samskipti
Við héldum nánu sambandi við dreifingaraðilann í gegnum verkefnið. Við uppfærðum þær reglulega um framleiðslu- og afhendingarstöðu, svöruðum tæknilegum spurningum fljótt og breyttum áætlunum í tíma þegar þörf var á.
2. Á-þarfagreiningu á vefsvæði
Eftir að hafa lært um skipulag og vinnuskilyrði verksmiðjunnar, staðfestum við helstu kröfur:
- Nýi kraninn verður að vera í samræmi við núverandi uppsetningarrými
- Stutt uppsetningar- og gangsetningartímabil
- Stöðug frammistaða og samræmi við öryggiskröfur
- Innan fjárhagsáætlunar viðskiptavinarins
3. Sérsniðin kranalausn
Byggt á þarfagreiningu veittum við:
- 5 tonnfrístandandi einbreiður loftkranisetti
- Heill stálbygging þar á meðal súlur og bjálkar
- EQ Series 5T tvöfaldur-keðju rafmagns lyftu
- Tvöfalt stjórnkerfi (þráðlaust + þráðlaust)
- 7m ferð lokiðaflgjafakerfi
4. Gegnsætt verð og eftir-sala
Við buðum upp á nákvæma og skýra tilvitnun án falins kostnaðar. Við fínstilltum uppsetninguna til að tryggja kostnaðarhagkvæmni og veittum-uppsetningarleiðbeiningar og ábyrgð á íhlutum.
Tímalína framkvæmdar verkefnis
| Áfangi | Tími | Lykilstarfsemi |
|---|---|---|
| Þarfnast staðfestingar | Dagur 1 | Hafðu samband við dreifingaraðilann og staðfestu aðstæður á staðnum |
| Lausnahönnun | Dagur 2-3 | Ljúktu við kranastærð og uppsetningu |
| Tilvitnun | Dagur 4 | Sendu ítarlega tilvitnun |
| Samningur | Dagur 5 | Skrifaðu undir samning og staðfestu afhendingaráætlun |
| Framleiðsla | Dagur 6-20 | Framleiða kranaíhluti |
| Sending | Dagur 21-25 | Skipuleggja flutning til Kamerún |
| Uppsetning | Dagur 26-30 | Uppsetning og gangsetning á-stað |
| Samþykki | Dagur 31 | Skoðun og samþykki viðskiptavina |
Athugasemdir viðskiptavina
Dreifingaraðilinn sagði:
"Við erum ánægð með allt ferlið. Samskiptin gengu snurðulaust fyrir sig, lausnin var hagnýt og uppsetningu kláraðist fljótt. Endanlegir viðskiptavinir okkar eru ánægðir með frammistöðu kranans og þetta verkefni hefur hjálpað okkur að byggja upp betra traust til viðskiptavina okkar."
Verðmæti verkefnisins
Þetta verkefni hjálpaði dreifingaraðilanum að öðlast viðurkenningu frá endanlegum viðskiptavinum sínum og tryggja að eftirfylgni-pantanir. Það bætti einnig orðspor þeirra á staðbundnum iðnaðarmarkaði og lagði grunn að langtíma-samstarfi beggja aðila.
Helstu árangursþættir
1.Stöðug samskipti á öllu verkefninu
2.Hagnýt lausn byggð á raunverulegum þörfum vefsvæðisins
3.Transparent tilvitnun og áreiðanleg gæði
4. Skilvirk framleiðsla og-afhending á réttum tíma
5.Professional uppsetningarstuðningur
